Customer Service

VERZENDING
Alle gewone pakjes worden verzonden met Taxipostdienst van de Belgische post. Grotere pakketten en meubels worden, zowel voor binnen als buitenland met een transportdienst van GLS geleverd. Het pakje wordt door de postbode, normaal binnen de 24u na verzending, bij u aan huis afgeleverd. Indien u niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering, ontvangt u een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus en kunt u het pakket afhalen in het postkantoor.
LEVERTERMIJN
Doorgaans wordt een pakket binnen de 7 dagen geleverd (bij online betalingen kan levering zelfs de dag volgend op de bestelling). Wij raden u toch aan om met ons contact op te nemen indien het pakket na 14 dagen nog steeds niet bij u is geleverd. Een pakket kan bij de Post of de verzendfirma altijd verloren gaan of blijven liggen. Als u ons op de hoogte brengt, gaan wij na bij de verzenddiensten wat kan verkeerd zijn gegaan en zorgen we voor een oplossing.
VERZENDTARIEVEN
Bestelbedrag
< 50 euro
>= 50 euro
Verzendkosten Benelux en Duitsland
6,5 euro
0 euro
Verzendkosten Frankrijk, Italië, Groot-Brittanië, Denemarken, Oostenrijk
9,5 euro
Verzendkosten Ierland, Finland, Portugal, Spanje, Zweden, Roemenië, Polen, Tsjechië, Hongarije, Slovakije, Slovenië
15 euro
Verzendkosten Rest EU
25 euro
ANNULATIES – TERUGGAVE POLITIEK

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst.

Belle et Beau laat toe goederen binnen de 14 dagen na levering terug te sturen. Indien u een product wenst terug te sturen, stuur dan een mail naar info@belleetbeau.be. Na het ontvangen en aanvaarden van uw vraag tot terugzending, krijgt u van ons een bevestiging, dat het product mag worden teruggestuurd én dat de door u betaalde bedragen voor aankoop worden teruggestort. Gelieve geen producten terug te sturen zonder een bevestiging van Belle et Beau, deze producten zullen worden geweigerd. We aanvaarden geen producten die op kosten van bestemmeling worden verstuurd. Artikelen dienen geretourneerd te worden in de originele verpakking en zonder beschadiging.
Belangrijk: het terugsturen van een product wijst op een fout van onzentwege. Als u ons de reden van uw terugzending mededeelt, kunnen wij onze producten en diensten tegenover onze klanten nog verbeteren.
BETALEN
Online via beveiligde verbinding Belleetbeau.be werkt hiervoor samen met een extern bedrijf, nl. Ogone , gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online. Online betalen kan met Bancontact/Mister Cash, Visa, Mastercard, ING, KBC/CBC, Belfius, Ideal, Giropay, Sofort Überweisung, Paypal. Na verwerking van de gegevens van uw kaart of home banking systeem en aanvaarding van betaling krijgt u confirmatie van betaling online en via email. Doordat de online betaling onmiddellijk wordt verwerkt, kunnen wij uw bestelling dan ook dezelfde dag behandelen.

Via overschrijving Wanneer u kiest voor deze optie worden alle instructies u getoond op de site. In een bevestigingsmail die u net na het voltooien van uw aankoop ontvangt, staan de betalingsgegevens vermeld. Na ontvangst van uw betaling (1 à 2 werkdagen) wordt de bestelling verzendklaar gemaakt. U kan uw betaling verrichten op volgend rekeningnummer: Betalingen binnen België KBC: 738-0110494-33 Internationale betalingen: IBAN: BE79 7380 1104 9433 - BIC: KREDBEBB


Fabrikanten

Leveranciers

Belle et Beau wintercollectie 17-18